Плохая коммуникация

Если вы используете Skype для связи с руководством или подчинёнными, то для вас очень важно постоянно оставаться на связи.Где бы вы ни были: в офисе, дома, в маршрутке, в метро — вы всегда должны быть online, чтобы принять сообщение и как-то на него отреагировать. К сожалению, Skype довольно плохо выполняет эту функцию.

Первая проблема — далеко не идеальная стабильность самой программы.

Приложение показывало нестабильность работы, бешеный расход заряда батареи (везде заряда хватало на пол дня), невозможность быть в сети постоянно (самопроизвольные выходы в оффлайн, вопреки настройкам, как указано выше на скриншотах) и т. д. На основном устройстве, а это весьма мощный Android-смартфон от Samsung на базе Android 4.1, приложение давало на некоторое время постоянный онлайн, но при каждом сворачивании требовало перезапуска (занимающего от 20 секунд до 2-3 минут при 2G-соединении), в лучшем случае. Чаще всего оно полноценно вылетало с ошибкой и его приходилось запускать заново.

© Habrahabr

Кроме того, в сети существуют многочисленные свидетельства о штучных «тормозах» в Skype на отдельных устройствах и процессорах. Постоянные сбои, отключения, потерянные сообщения и т.д.

Вторая проблема связана с отсутствием (по крайней мере официально) центрального сервера для хранения сообщений. Что это значит? Представьте, что ваш начальник рано утром отправил вам в Skype важное поручение. После чего выключил свой компьютер и куда-то уехал (т.е. не доступен). Немного позже вы приходите на работу, включаете свой Skype и видите … ничего не видите. Отправленного сообщения нет. Почему? Потому что Skype отправляет сообщения от программы до программы, не храня их где-то на общих серверах. И поскольку Skype вашего начальника в данный момент отключен, то и сообщение от него до вас не дойдёт, аж до того времени, пока вы оба не появитесь online. В результате задача была не выполнена, а это чревато последствиями.

Большое потребление трафика

С того момента, как Microsoft приобретает Skype, его протокол стал закрытым, а используемый трафик увеличился в разы. Зачем и почему — не ясно. Компания Microsoft никак не прокомментировала данное явление. Но факт остаётся фактом: даже в режиме спокойствия Skype постоянно потребляет трафик. А для телефонов с не самым быстрым интернетом это губительно.

Закрытый протокол

Вопреки мнению многих, закрытый протокол не означает большую защищённость. Это означает лишь то, что компания Microsoft не будет документировать как именно Skype подключается к сети, как шифрует сообщения, как и куда он их отправляет, какую дополнительную информацию он отправляет, какие ещё операции проводит с вашим устройством.

Другими словами, Skype — это закрытый черный ящик подключенный к сети, который может делать что угодно и отправлять любую информацию. И устанавливая его вы добровольно соглашаетесь со всеми возможными последствиями.

Политика конфиденциальности Skype

В соответствии с пунктом 3 политики конфиденциальности Skype:

Сервис и его партнеры могут предоставлять личные данные, содержимое разговоров и/или трафик данных пользователей в ответ на законный запрос органов судебной власти или правоохранительной системы. Кроме того, мгновенные сообщения, переданные пользователем, будут сохраняться на протяжении 30 дней, если другой срок не будет истребован представителями гос. органов.

Несколько других причин по которым стоит подобрать другой менеджер для общения внутри компании

  • Skype не работает в сетях без подключения к интернету. Для его работы необходим логин на центральном сервере компании. Невозможно организовать локальную связь в пределах одной организации или по vpn.
  • Невозможно организовать свой собственный сервер Skype по причине закрытости спецификаций.
  • Проблемы на центральном сервере или в структуре сети делают связь невозможной по всему миру.
  • Отсутствие кросплатформенности. Основные ресурсы задействованы для разработки Skype только для самых популярных ОС (исключительно из-за большой аудитории). Но что если в вашей компании не на всех компьютерах используется Windows? Или не у всех сотрудников есть последние версии iPhone или Android устройства? В таком случае использовать Skype будет очень затруднительно.

Итоги

Использовать Skype или нет решать только вам. В конце концов, Skype имеет достаточно хороший канал для телефонии. Однако не стоит забывать, что существует целый ряд разнообразных бесплатных аналогов с открытым кодом. Это означает то, что любая компания может создать свой собственный менеджер персонально для себя и гарантировать свою безопасность в этой области.

Комментарии